unsere Richtlinien
KundenBetreuung
Wir legen Wert auf eine persönliche Kundenbetreuung. Bei Fragen zu den Bestellungen, Lieferungen und Retouren freuen wir uns auf ein Telefonat +41786004137 zu unseren Bürozeiten 10:00 bis 17:00, denn so können schnell Lösungen gefunden werden. Alternativ können kurze Fragen per Whatsapp beantwortet werden. Anfragen zu den Änderungen, beantworten wir gerne telefonisch. Beantwortung der Mails können bis zu 5Tage dauern.
Wir danken für Dein Verständnis
AGB
Brautkleid Kauf
Hast Du Dein Brautkleid gefunden, dann feiern wir das und freuen uns es für Dich zu machen!
Der Kaufvertrag muss unterzeichnet und an Braut Atelier mozoma retourniert werden und der gesammte Betrag (bei Aufträgen bis Fr. 2000.-) ist in bar, Twint oder Überweisung mit dem beiliegenden Einzahlungsschein zu begleichen. Erst nach Eingang der Zahlung, wird mit der Fertigung begonnen und die nötigen Materialien bestellt.
Vertragsänderungen müssen schriftlich erfolgen.
Es besteht die Möglichkeit einer Ratenzahlung, die schriftlich vereinbart werden muss. Der Betrag muss vor Abholung vollständig bezahlt sein.
Beim Kauf eines Hochzeitskleides aus unserer Kollektion, bekommt die Kundin die Möglichkeit die Anpassungen zum Pauschalpreis zu erhalten. Je nach Modell und Änderungsaufwand wird der Preis zwischen Fr. 150.- und Fr.450.- festgelegt. und muss spätestens Bei Abholung bezahlt werden. Wenn nötig wird zusätzliches Material auf der Rechnung separat aufgeführt.
Die Kunndin nimmt zur Kenntnis, dass kein Widerruftsrecht besteht.
Anfertigung & Lieferzeiten der Partner Ateliers
Im Durchschnitt beträgt die Anfertigung Deines Brautkleides 3-6 Monate. Wir arbeiten mit sorgfälltig ausgesuchten Ateliers in Europa zusammen. Es ist uns wichtig nachhaltig und individuell zu arbeiten. Alle Kleider im Shoroom sind Modelle in der Durchschnittsgrösse M. Nach der Bestellung wird das Kleid für Dich in Deiner Grösse angefertigt und kleine Korrekturen bei uns im Haus gemacht sowie die Länge gekürzt.
Änderungen & Anpassungen Fremdkleider
Diese Kleider werden nach Aufwand geändert die Kosten sind Fr. 80.-/h. und müssen spätestens bei der Abholung bezahlt werden. Wenn nötig wird zusätzliches Material auf der Rechnung separat aufgeführt. Es wird keine Garantie für Extra Arbeiten wie z.B. zusätzliche Schlitze in bestehenden Kleidern übernommen. Bitte die Kleider frühestens 2 Monate vor der Hochzeit zu bringen, da wir keine Möglichkeit haben das Kleid länger aufzubewahren.
Online Shop
I’m a wholesale inquiries section. I’m a great place to inform other retailers about how they can sell your stunning products. Use plain language and give as much information as possible in order to promote your business and take it to the next level!
Zahlungsmethoden
Kredit- & Debit Karte
Twint
Überweisung